Nyttig å vite
når du handler hos oss

Nyheter hver eneste dag

Hos oss selger folk alt mulig, og vi har daglig rotasjon på varer og selgere.

Derfor er butikken unik hver eneste dag og hver gang du besøker oss.

Kom gjerne innom ofte, og se spesielt etter hyller og varer merket med "nyhet".

​​

​Våre beste handletips for at gjenbruk skal bli et godt førstevalg

​​​​

• Når denne "ene" er solgt, er det ikke "bare å skaffe en til"

  • Finner du noe - kjøp det! Du vet aldri når du får sjansen igjen.

  • Ble det ikke så nyttig som du tenkte - "reselg" det uten kostnad

​​​​​

• Når noe ikke er riktig størrelse, farge etc. - Let videre, du finner det nok!

  • Vi har mange "liknende" varer i alle stiler og størrelser, og det er gode sjanser for at noe like fint, men i rett størrelse, henger i en annen hylle.

  • Betjeningen ser over butikken jevnlig, og har ofte oversikt nok til å peke deg i riktig retning

  • Betjeningen kan søke etter varer i systemet. Når selgere gir gode navn på varene er det enkelt å finne en oversikt til deg.

​​​

• Sjekk innom ofte for å få med deg de beste kjøpene

  • Sjekk ut hyller og varer merket med "nyhet", "tilbud" ol.  ​

  • Det som er på tilbud, er priset lavt eller er en spesielt salgbar ting selger raskest. Derfor anbefaler vi å komme innom så ofte du har litt tid til overs

​​

• Følg oss i sosiale medier 

  • Vi poster nyheter og tilbud i butikken, og en kan ta direkte kontakt om en ønsker å kjøpe det.

​​​​

• Vi kan dessverre ikke følge nyvarebutikkene sin praksis med åpent kjøp

  • Selger kan allerede ha fått sluttoppgjør når en ville returnert noe, og vi vet vi ikke hvordan varen så ut når den forlot butikken. 

  • Derfor har vi ikke åpent kjøp, men vi lar alle kunder "reselge" kjøp de angret ​

  • Bare henvend deg i kassen innen 14 dager - med kvittering og vare med merkelappen på. Vi ordner en salgsplass for deg til resalget ditt og du kan ha varen for salg i butikken i inntil 3 mnd.

​

• Er det helt i orden og virker som det skal?

  • Selgere skal vite at det er i orden og salgbart før de legger det for salg

  • Selges noe med avvik, så skal prisen reflektere det. En skal kommentere på merkelappen ved avvik som ikke er åpenbare når en ser på tingen.

  • Husk å se over varen før du kjøper den, og du kjøper den som den er

  • Vi kan hjelpe deg med å teste elektronikk ol., men har ikke kompetanse på funksjon eller holdbarhet ved produkter

  • Dersom det skulle være avvik som dukket opp senere så ser vi at selger og kjøper normalt håndtere dette helt fint seg imellom

Selger har bestemt sin pris​

​​

• Lik den eller ikke, men den kan ikke prutes på.

  • ​Normalt har ulike selgere og ulike kjøpere forskjellig forståelse av "prisen", og prisene varierer ofte på like ting på tvers av selgere.

  • Selgere kan vite noe du ikke vet - som forklarer hvorfor det koster mer

  • Du kan vite noe selgere ikke vet - som forklarer hvorfor det bør koste mindre

​

• Bruktverdien må være høy nok til at ting sirkulere

  • ​Vi veileder mange selgere i prising av varer, og oppfordrer til å prise slik at de får et godt salg, men ønsker også at de får en rettferdig pris for ting de selger. Alternativet er kanskje at de lagrer det videre, eller til og  fremfor å selge det videre. ​

​

• Hva ligger bak prisen?​

  • Selger har bestemt hva de ønsker, og vet det kan bety at det ikke selges om de ønsker for mye igjen.

  • Du ønsker kanskje at det kostet mindre, og du vet kanskje om noen som har lavere pris. Men det er heller ikke sikkert du er kunden selger har valgt å prise varen sin for - Kanskje de vil beholde det om de ikke får nok igjen?​ 

​

• Hva betyr prisen for salget til selgere?

  • Noen selgere oppleves som "rimelige" og noen som "dyrere" enn en selv forventer. De som tenker på gjennomsnittskunden når de setter gjennomsnitsspriser får ofte mest igjen for salget. 

  • I noen perioder blir helhetsinntrykket feil, og da påvirkes alle. Kjøpere kan f.eks. tenke at det er "for dyrt". Selgere kan tenke at det er liten vits å selge sine kjekke ting fordi kjøpere skal ha det "for billig". Dette arbeider vi løpende for å kompensere for og jevne ut i en god helhet.  

  • Vi prøver å beholde et godt samlet inntrykk av butikken, og kan fjerne varer som ødelegger den samlede opplevelse og luker ut ukurante varer (hvor prisen ikke er realistisk og hvor det påvirker andre selgere negativt at varen er i butikken). Unntaksvis tar vi ut selgere som påvirker helheten vesentlig, og som ikke justerer seg etter vår veiledning.  

​​​​

Reservere / holde av ting?

Selgere har varene hos oss for at de skal selges, og derfor begrenser vi hvordan en kan holde av ting for at en av mange kjøpere skal få "tenkt seg om"

​​

• Slik holder du av en ting:

  1. Betal den

  2. Legg den igjen i butikken (avtal hentefrist med betjeningen)

  3. Tenk deg om, ta med deg den som skal prøve den eller send bilde til de du lurer på om ønsker seg den 

  4. Hent den ut eller kontakt oss for retur innen avtalt tid (normalt 24 timer) 

• Merk: Dersom den ikke hentes innen fristen vil vi ta den i retur for å selge den videre. Vi lager en tilgodelapp på returbeløpet som du kan hente ved anledning.

• Ubetalte ting kan etter avtale parkeres i kassen/på anvist sted. Har en ikke kjøpt varen innen stengetid samme dag så ryddes varen tilbake i butikk. Dette gjelder også ting reservert via mail, "klikk og hent", innlegg i sosiale medier ol.  

​​​

Reklamasjon/klage

• Du kjøper varen slik den er, og vi oppfordrer til å prøve varen i butikken og sjekke den for feil og mangler får du kjøper den ​

• Vi har også bedt våre selgere om å teste varene og sjekke for feil og mangler

  • De skal kun selge hele og fungerende ting

  • Varer ed avvik fra forventet stand og funksjon skal merkes med kommentar på prislappen og det skal vise igjen i prisen.​

• Skulle det være behov for å klage på noe ved varen og handelen, så vil vi formidle kjøpers kontaktinformasjon til selger. Denne skal iht. vilkårene ta dialogen videre med kjøper. Lupn er ingen part i dette, og en vil ikke ta en rolle i å løse slike tvister. ​​​