Question 1

Hvordan booker jeg hylleplass?

Accepted Answer

Gå inn på https://lupn.wecircle.io/NewBooking og velg medlemskapet eller pakken som passer best for degHos oss kan du velge mellom medlemskap med leieplass eller "Null stress"-pakken. Disse kan du lese om på www.lupn.no/slik-fungerer-det eller lupn.wecircle.io/NewBooking

Question 2

Hvorfor medlemskap?

Accepted Answer

For at det skal være enkelt å rydde hjemme og selge ting/klær videre!

Her har man alltid 1, 15 eller 25 leieplasser i butikken der man fyller på med nye ting etterhvert som man selger, men man kan også bytte ut ting man ser ikke selger. Vi vil at det skal være enkelt å rydde hjemme og samtidig selge ting og klær videre 💚Etter vi gikk over til å kun ha felleshyller var det mye grubling over hvilken leie-løsning som var best for våre selgere. Det er flere som har spurt etter å få inn medlemskap i butikken, og etter å ha gjort en del undersøkelser har vi funnet ut at dette var helt perfekt for vår butikk 🤩

Question 3

Hva må jeg gjøre etter jeg har booket medlemskap?

Accepted Answer

Finn frem tingene du skal selge og se etter skader og flekker. Ikke vær redd for å finne frem ting som skiller seg ut - her er det bare å være kreativ!Skriv inn varene på lupn.wecircle.io Vask ved behov (gjerne med parfymefri såpe), fjern nupper etc. Kom innom med tingene på startdatoen til bookingen. Vi har prismerkere, prislapper, kleshengere og alarm, så du trenger ikke å ta med noe ekstra.

Question 4

Jeg synes det er vanskelig å finne pris til tingene. Har dere en guide?

Accepted Answer

Dette jobbes med å lage!

Vi anbefaler selgerene våre å ta en tur rundt i butikken for å se hva prisene ligger på.
Finn.no og Tise er også fine nettsider å bruke for å sammenligne priserEr du fremdeles usikker kan du ta med varene til butikken, så kan vi se på de i lag

Question 5

Hva bør navnet på varen inneholde?

Accepted Answer

Vi anbefaler sterkt å beskrive varen så godt som mulig. Dette er for å finne igjen varen om lappen skulle falt av og for å kjenne den igjen i systemet. Eksempel: “Hvit kjole med blondedetaljer. Bikbok. Str 38” eller “Vase. Hvit med blå striper. Kid”

Question 6

Trenger jeg å ta med kleshengere eller utstyr selv?

Accepted Answer

Nei. Vi har alt du trenger her. Kleshengere, prislapper, prismerkere etc. Det eneste du trenger å ta med er hele og rene klær og ting + skrive inn og prise varer på forhånd inne på https://lupn.wecircle.io/

Question 7

Trenger jeg å komme innom butikken og rydde i tingene mine?

Accepted Answer

Nei, dette tar vi oss av ettersom det er kun felleshyller hos oss. Det eneste du trenger å tenke på er å fylle på med varer etterhvert som du selger, om du ønsker det

Question 8

Jeg ser at salget går dårlig. Hva kan jeg gjøre?

Accepted Answer

Her er det flere ting du kan gjøre. Start med å se gjennom varene du har registrert. - Er prisen for høy? Prøv å juster prisen (Husk å informere oss eller kom innom butikken for å skrive ny pris på lappene). - Har jeg tatt med ting som er i sesong? Ting og klær som ikke hører til sesongen selger dårligere, f.eks vinterjakker om sommeren. Prøv å bytte ut ting som ikke er i sesong- Er det salgbare ting jeg har tatt med? Kundene ønsker klær som er hele og rene - uten flekker, hull og nupper
Du kan også sette rabatt på hele bookingen. Da får vi varsel om at du ønsker rabatt også fikser vi resten! Om det er ledig plass vil tingene/klærne bli satt opp på en egen plass med andre rabatterte varer. Hvis det ikke er plass i butikken vil rabatten bli skrevet på prislapp og eventuelt en ekstra rabattlapp på hengeren.

Ønsker du å bytte ut noen av varene så kommer du bare innom så hjelper vi deg med å skrive inn de nye tingene og finne frem det du ønsker å bytte ut
Ikke vær redd for å ta med ting som skiller seg ut!

Question 9

I bookingen står det at medlemskapet har sluttdato selv om det står medlemskap. Hvorfor det?

Accepted Answer

Medlemskapet blir fornyet manuelt av oss hver måned, så du trenger ikke å tenke på sluttdato med mindre du ønsker å avslutte - da tar du i såfall kontakt med oss og klærne/tingene kan stå frem til sluttdato

Question 10

Jeg vil avslutte medlemskapet. Hvordan?

Accepted Answer

Ønsker du ikke lenger å har leieplass i vår butikk så anbefaler vi å sende oss en mail til hei@lupn.no eller melding på facebook. Da vil du i såfall ha leieplass frem til sluttdatoen som står inne i bookingen på WeCircle.

Når dagen kommet anbefaler vi at du tar med egen pose/nett. Vi hjelper deg gjerne for å lete etter tingene i butikken
Når vi har funnet alle varene så blir de scannet ut av systemet av oss. Dette er fordi vi vil være helt sikre på at vi får med alt av varer hjem. Om det er noe vi ikke finner i butikken så markerer vi det som "savnet" i systemet vårt. Da vil du få beskjed om/når varen dukker opp igjen

Question 11

Jeg ønsker å avslutte medlemskap, men jeg vil ikke ta med tingene hjem

Accepted Answer

Ingen problem! Da kan du enten donere tingene til oss eller be oss om å endre bookingen til "Null Stress". Når vi legger varene til "Null stress" endres provisjonen til 50% og varene blir håndtert videre av oss. Da slipper du å tenke mer på tingene og vi gjør det vi kan for å få de solgt, da kan vi også finne på å endre prisene eller sette varene på rabatt. Etter 4 uker på "Null stress" vil varene bli donert til oss, der vi donerer det videre til våre hjertesaker, samt noe blir solgt videre av oss til videre drift av butikken 💚

Question 12

Jeg rekker ikke å hente tingene mine før dere stenger på sluttdato. Hva gjør jeg?

Accepted Answer

Det har vi full forståelse for!

Send oss en melding så finner vi en løsning

Question 13

Er tingene mine utsatt for tyveri ol?

Accepted Answer

Alle butikker er i utgangspunktet utsatt for tyveri og nasking. I tillegg er det varer som kan forsvinne på andre måter. Det er ting vi ikke kan komme utenom, men vi har et løpende bevisst forhold til å begrense dette til et minimum.Nasking og tyveri er alt fra illojale selgere som bevisst sniker ut varer eller setter sin prislapp på andres varer, til kunder som stjeler og nasker ved bla. å bytte om merkelapper for å få noe som koster mer for mindre. I tillegg kan ting gå i stykker, både som en følge av uhell i butikken og som en følge av at kunder er litt hardhendte når de prøver og tester kvaliteten på ting. Vi har nok mindre problem med tyveri enn andre butikker, og vi har gjort flere tiltak for at det ikke skal bli noe problem. I tillegg opplever vi at våre selgere har mindre "tap" ved å selge hos oss enn ved å selge på nett, hvor svindel er utbredt og økende. Vi opplever derfor at selgeres varer generelt er trygge i vår butikkSelgere anbefales å:- Alarmere utsatte ting - Plassere utsatte ting i låsbart salgsmonter- Gi varene sine tydelige gode navn med karakteristika som vi kan søke de opp på når de mister merkelappen sinNoen av våre tyveriforebyggende tiltak (det er i tillegg noen tiltak vi ikke offentliggjør her for å ivareta sikkerheten):Vi scanner ut alle varer som selgere sjekker ut:Da finner vi varer som de har glemt å hente, hva som er midlertidig bortkommet og om de eventuelt har fått med seg andre sine varer.Varealarm:Vi har alarmbrikker som alle selgere kan benytte. Vi anbefaler det på varer over 400,-, men en kan fritt merke varer over 100,- med alarmbrikker om en ønsker det. Da bør den henge så synlig at de i kassen ser den enkeltLåsbare skap: Vi har låsbare skap som en kan selge verdisaker fra. Merkelapp og varebeskrivelse:Når vi scanner ut varer bruker vi varenavn/varebeskrivelse som selger har angitt til å sjekke om det er riktig vare og riktig prislapp. Det er velkjent fra andre butikker at noen forsøker å bytte prislapp med en rimeligere vare, og dersom varebeskrivelsen ikke er tydelig nok så vil våre ansatte ikke kunne finne slike feil. Det er flere grunner til at vi ikke kan erstatte ting som "forsvinner" (iht. vilkårene):- Vi kan ikke vite om selgeren selv har tatt varen med hjem, eller aldri satt den inn i butikken. Det ville gjort oss svindelutsatt fra en annen side, spesielt da det ville vært vanskelig å finne den riktige verdien- Varen kan komme bort utenom tyveri, enten midlertidig eller permanent. Det ville derfor vært vanskelig å skille på tapte varer og eventuelt stjålne varer. Tapte varer klarer vi normalt å spore opp dersom selger har fulgt vår anbefaling for merking av varen. Vi ser at ikke alle følger anbefalingen og at det derfor ville blitt mange vurderinger om hvorvidt den enkelte ting skulle erstattes. - Leie og provisjon er beregnet med tanke på kostnadene ved butikkdriften uten kompensasjon for bortkomne varer - det ville vært langt dyrere om vi skulle ha tatt inn slike kostnader i prisene- Standardvilkårene i markedet er like på tvers av alle som driver tilsvarende som oss

Nye åpningstider fra uke 41 (12.10.26)
Mandag - onsdag: stengt
Torsdag: 10-18
Fredag: 10-17
Lørdag: 10-15

å spørre
spør
spurte
har spurt
spør!

En nytt konsept
gir naturlig
mange spørsmål.

Her samler vi svar
på det dere lurer på

Ofte stilte spørsmål

Hvordan booker jeg hylleplass?

Hvorfor medlemskap?

Hva må jeg gjøre etter jeg har booket medlemskap?

Jeg synes det er vanskelig å finne pris til tingene. Har dere en guide?

Hva bør navnet på varen inneholde?

Trenger jeg å ta med kleshengere eller utstyr selv?

Trenger jeg å komme innom butikken og rydde i tingene mine?

Jeg ser at salget går dårlig. Hva kan jeg gjøre?

I bookingen står det at medlemskapet har sluttdato selv om det står medlemskap. Hvorfor det?

Jeg vil avslutte medlemskapet. Hvordan?

Jeg ønsker å avslutte medlemskap, men jeg vil ikke ta med tingene hjem

Jeg rekker ikke å hente tingene mine før dere stenger på sluttdato. Hva gjør jeg?

Er tingene mine utsatt for tyveri ol?

Har du et godt spørsmål, eller et godt svar som burde være med her?

Lupn er en virksomhet under Eikundarsund AS, 932 941 570

Nye åpningstider fra uke 41 (12.10.26) Mandag - onsdag: stengt Torsdag: 10-18 Fredag: 10-17 Lørdag: 10-15

å spørre spør spurte har spurt spør!

En nytt konsept gir naturlig mange spørsmål. ​ Her samler vi svar på det dere lurer på

Ofte stilte spørsmål

Hvordan booker jeg hylleplass?

Hvorfor medlemskap?

Hva må jeg gjøre etter jeg har booket medlemskap?

Jeg synes det er vanskelig å finne pris til tingene. Har dere en guide?

Hva bør navnet på varen inneholde?

Trenger jeg å ta med kleshengere eller utstyr selv?

Trenger jeg å komme innom butikken og rydde i tingene mine?

Jeg ser at salget går dårlig. Hva kan jeg gjøre?

I bookingen står det at medlemskapet har sluttdato selv om det står medlemskap. Hvorfor det?

Jeg vil avslutte medlemskapet. Hvordan?

Jeg ønsker å avslutte medlemskap, men jeg vil ikke ta med tingene hjem

Jeg rekker ikke å hente tingene mine før dere stenger på sluttdato. Hva gjør jeg?

Er tingene mine utsatt for tyveri ol?

Har du et godt spørsmål, eller et godt svar som burde være med her?

Nye åpningstider fra uke 41 (12.10.26)
Mandag - onsdag: stengt
Torsdag: 10-18
Fredag: 10-17
Lørdag: 10-15

å spørre
spør
spurte
har spurt
spør!

En nytt konsept
gir naturlig
mange spørsmål.

Her samler vi svar
på det dere lurer på